শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বা অন্যভাবে ck89 ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, এবং এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত নির্দেশিকা বা নিয়ম পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

ck89 পূর্ববর্তী ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

২. যোগ্যতা

ck89-এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ck89 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি বিচার এলাকার বাসিন্দা বা বৈধ দর্শনার্থী হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নিবন্ধন তথ্যের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার কাছে ck89-এর সাথে ইতিমধ্যে স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।

ck89 প্রযোজ্য বয়স-যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে মেনে চলে এবং আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মতো সহায়ক নথি চাইতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ck89-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — আপনার নিজের নামে, বিভিন্ন নামে, বা বিভিন্ন ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — এই শর্তগুলোর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। ck89 সুপারিশ করে যে আপনি:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি অন্যান্য ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় ব্যবহার করেন না।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড বা OTP কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না, ck89 সাপোর্ট স্টাফ সহ (আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না)।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

KYC যাচাইকরণ

ck89 একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়া এবং মুলতুবি লেনদেন বিলম্বিত হওয়ার কারণ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ck89 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের কাছে জনপ্রিয় বেশ কয়েকটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তগুলো সাপেক্ষে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলো BDT-তে নির্দিষ্ট।
• জমাকৃত সমস্ত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে (যেকোনো স্থানান্তর ফি বাদ দিয়ে)।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলো সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে। বাংলাদেশের সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• আমাদের পক্ষ থেকে উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার পরে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক) কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ck89 দায়ী নয়।

মুদ্রা ও বিনিময় হার

ck89-এ সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন এবং প্রদর্শিত পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) নির্দিষ্ট। ck89 বর্তমানে মাল্টি-কারেন্সি ওয়ালেট সমর্থন করে না; সমস্ত পরিমাণ BDT-তে দেখানো হয়।

ck89 কখনই প্রামাণিক জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ফি চার্জ করবে না। তবে, আপনার মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ck89 নিয়মিতভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রচারণার শর্তে নির্দিষ্ট করা হয়।
• বোনাসগুলো শুধুমাত্র প্রচারণায় নির্দিষ্ট গেমের ধরন বা বেটিং মার্কেটের জন্য ব্যবহার করা যাবে। অনুমোদিত গেম বিভাগের বাইরে বোনাস ব্যবহারের ফলে বাজেয়াপ্তি হবে।
• ck89 প্ল্যাটফর্মের সততার স্বার্থে যেকোনো সময় পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আরবিট্রেজ, বোনাস অপব্যবহার বা সমঝোতার মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করার চেষ্টাকারী খেলোয়াড়দের বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সম্ভাব্য স্থগিতাদেশের জন্য পর্যালোচনা করা হবে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি বোনাসের মধ্যে সীমাবদ্ধ। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টাকে এই শর্তগুলোর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ck89 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি উপভোগযোগ্য বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানগুলোর সাথে যুক্ত হতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলা একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো অফার করি:

• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। সীমা হ্রাসের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বৃদ্ধি ৪৮ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• রিয়েলিটি চেক এবং টাইম-আউট ফিচার: সেশন সময়ের অনুস্মারক সক্রিয় করতে বা গেমিং কার্যক্রম থেকে একটি নির্ধারিত বিরতি নিতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ck89-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত হওয়া এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বৈধ গেমিং বিনোদন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা, অ্যাকাউন্ট ভাগ করা, বা অন্যায় সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর গেমগুলো অ্যাক্সেস, ইন্টারঅ্যাক্ট বা ম্যানিপুলেট করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• জমা, উত্তোলন বা প্রচারণার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা অসৎ আচরণ।
• এমন কোনো বিচার এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে অবৈধ, বা ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN বা প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করা।

ck89 সন্দেহজনক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সহযোগিতা করে। যেকোনো সনাক্ত করা অবৈধ আচরণ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত সংস্থায় রিপোর্ট করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

ck89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং সংকলিত উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ck89 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের স্পষ্ট পূর্ববর্তী লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো ck89 বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, প্রকাশ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ck89, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ত্রুটি, বা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষা করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

ck89 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত উপলব্ধ, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বিষয়বস্তুর নির্ভরযোগ্যতা, নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতার বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা নিহিত, প্রদান করি না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

ck89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত সংস্করণটি একটি আপডেটেড "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, সেখানে আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ck89-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রণের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং ck89-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। ck89 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগের ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা আপনি যদি ck89-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected]