ck89 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ck89-তে আপনাকে স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং দেশের অন্যান্য স্থান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, যেকোনো ডিভাইস বা চ্যানেলের মাধ্যমে ck89-তে প্রবেশ করলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি।

ck89 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রথাগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা বিনয়ের সাথে অনুরোধ করছি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck89-তে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• KYC যাচাইয়ের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা সহ যোগাযোগের তথ্য।
• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ আর্থিক তথ্য।
• যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো দলিল সহ আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যোগাযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহারের ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ডেটা এবং এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ck89 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এখানে তালিকাভুক্তের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC) সহ আপনার ck89 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমিং অভিজ্ঞতা সহ প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য সরবরাহ ও উন্নত করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সেবা যোগাযোগ পাঠাতে, যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

আপনার তথ্য প্রকাশ

ck89 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket)। এই অংশীদারদের চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে বাধ্য করা হয়েছে।
• গেম ডেলিভারি, ন্যায্যতা সার্টিফিকেশন এবং প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যখন আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যখন আমাদের ব্যবহারকারীদের বা সাধারণ মানুষের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করার সকল ক্ষেত্রে, আমরা যুক্তিসঙ্গত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck89 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার) ব্যবহার করে আপনাকে নিরাপদে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে তৈরি হয়। এতে আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক বিবরণ থাকে না।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ck89 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ck89 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রযোজ্য আর্থিক ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিবিধানের প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়কালের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ডেটা — যেমন লেনদেন রেকর্ড এবং KYC দলিল — ধরে রাখব। এই বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই বা বেনামী করি।

[email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগ অবিলম্বে মুছে ফেলতে বাধা দিলে আপনাকে জানাব।

ডেটা নিরাপত্তা

ck89-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, কোন কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারবেন তা সীমাবদ্ধকারী কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

ck89 আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — ck89 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে আমাদের বলুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসারে 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে তা পূরণ করার চেষ্টা করব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ck89 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত। এতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেন সমর্থনকারী পেমেন্ট অবকাঠামো অংশীদাররা অন্তর্ভুক্ত। এই প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে স্বাধীনভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও কার্যকরী ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য ck89 দায়ী নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তারা যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা সমস্ত অংশীদার সাবধানে বাছাই করি এবং খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার প্রতি আমাদের নিজস্ব প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নিরাপত্তা মান পূরণ করতে তাদের প্রয়োজন করি।

শিশুদের গোপনীয়তা — শুধুমাত্র 21+

ck89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং ভবিষ্যতে অ্যাক্সেস রোধে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ck89 অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ck89 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথভাবে ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবনধিকৃত খেলোয়াড়দের জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ck89 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সময়মত ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেল: [email protected]